Ru

Правила поведения

Май 27, 2017

Высокий уровень обслуживания пассажиров, обеспечение безопасности лиц, находящихся на борту и членов экипажа, являются стратегической целью и основной заботой Fly One. Поэтому установленные определенные правила поведения разрабатываются на основе рекомендаций международных организаций, которые способствуют достижению этой цели.

В соответствии с этой внутренней политикой правил поведения во время полета или перед его началом руководством компании будут использоваться следующие положения:

— не оставлять без последствий какие-либо нарушения правил поведения пассажирами, принцип нулевой терпимости (Zero Tollerance Policy);

• обеспечить наземному персоналу и экипажу права и полномочия, необходимые для предотвращения нарушения правил поведения;

• оказывать содействие правоохранительным органам в деле привлечения правонарушителя к ответственности.

Пассажиры имеют право:

• получить все услуги, доступные на борту пассажирского самолета;

Пассажиры обязаны:

• безоговорочно выполнять требования экипажа;

• добросовестно соблюдать меры безопасности, дисциплины и порядка.

Пассажирам запрещается:

• создавать ситуации, которые могли бы поставить под угрозу безопасность полета, жизнь и физическую неприкосновенность пассажиров и членов экипажа, оскорбления словесные или физические пассажиров и членов экипажа;

• употреблять алкогольные напитки, кроме тех, которые подаются на борту;

• использовать спасательное оборудование без соответствующего указания членов экипажа;

• использовать электронные устройства и средства коммуникации во время полета, взлета и посадки воздушных судов;

• повреждать имущество компании;

• курить на борту.

В случае нарушений, перечисленных в Правилах национального и международного воздушного права и «Правилах поведения пассажиров» от Fly One предусматривается возможность применения следующих санкций:

• Прекращение обслуживания алкогольными напитками пассажиров, которые находятся в состоянии алкогольного опьянения и конфискация принадлежащих им алкогольных напитков во время полета;

• Возможность высадить нарушителя в ближайшей точке посадки. При этом в случае незапланированной посадки пассажир будет должен возместить материальный ущерб компании Fly One;

• Возможность передачи конфликтующих пассажиров, независимо от страны их проживания, правоохранительным органам;

• Требовать возмещение авиакомпании нанесенного пассажиром материального ущерба;

• Возможность отменить договор перевозки без компенсации расходов и ввести запрет в дальнейшем пользоваться услугами авиакомпании;

Компания Fly One оставляет за собой право отказать в перевозке пассажира, действия которого не соответствуют законам, правилам, приказам, требованиям или настоящим условиям.

Важно помнить! Самолеты, на земле подчиняются законам страны, в которой находится самолет. Законы страны, в которой он зарегистрирован, применяются только на борту судна во время полета!

Специальные предложения FlyOne

Подпишитесь на обновления FlyOne и получайте свежие новости об акциях, скидках и выгодных ценах!