Ru

Пассажиры с ограниченной подвижностью

Декабрь 13, 2017

Пассажиры с ограниченной подвижностью (ПОП)

При перевозке пассажиров с ограниченными возможностями принимаются к сведению два фактора. Это:

  • Возможность агента наземного обсуживания предоставлять такие услуги (необходимое оборудование и специально обученный персонал)
  • Ограничения (максимальное количество ПОП на борту разных моделей самолетов, разрешение на перелет некоторым категориям ПОП).

Уровень обеспечения комфорта пассажира с ограниченной подвижностью зависит от некоторых факторов, таких как: состояние здоровья пассажира, требуемое оборудование, авиаперевозчики и модель самолета.

В связи с этим, пассажир должен подать запрос на предоставление услуг для пассажиров с ограниченной подвижностью за 72 часа до полета, для того, чтобы авиаперевозчик распорядился о всех необходимых мерах для предоставления комфортных условий пассажиру. Запрос обычно делается в момент резервирования билета, в который агент вписывает всю необходимую информацию.

В случае если пассажир страдает определённой болезнью, которая считается медицинским случаем, компания Fly One попросит дополнительную медицинскую справку, подтверждающую состояние здоровья пассажира. В этом случае, семейный врач пассажира должен заполнить специальный формуляр MEDIF, а пассажир переслать его компании.

Для нас важно знать степень ограниченности Вашего передвижения. Вы можете выбрать одну из трёх категорий для обозначения степени инвалидности:

  • WCHR — Wheelchair Ramp: Пассажир запрашивает инвалидное кресло только для передвижения на длинные дистанции и может самостоятельно подняться по лестнице;
  • WCHS — Wheelchair Steps: Пассажир может пройти самостоятельно короткую дистанцию, но не в состоянии подняться по лестнице;
  • WCHC — Wheelchair Cabin: Пассажиру необходима постоянная помощь. Он не может подняться на борт без помощи другого человека и не может передвигаться без инвалидного кресла.

В случае, если пассажир путешествует с персональным инвалидным креслом, ему необходимо позвонить авиаперевозчику для уточнения разрешенного веса, размера и других специальных характеристик (например: раскладное / не раскладное, спортивное / электрическое, и.т.д.).

Электрические инвалидные кресла на батарейках допускаются только при специальных условиях. В первую очередь, батарейки должны быть “сухими” или гелиевыми, для того чтобы предотвратить утечку жидкостей. Также, их необходимо будет извлечь из устройства до посадки пассажира в самолет. Инвалидные кресла на жидких или литиевых батарейках не допускаются для перевозки.

Компания Fly One не взымает дополнительную плату (бесплатная перевозка) для перевозки оборудования для передвижения (инвалидное кресло, костыли или другое вспомогательное оборудование). Оборудование перевозиться только в багажном отделении.

Животные поводыри для пассажиров с ограниченной подвижностью

Животные поводыри, которые сопровождают пассажира с ограниченной подвижностью, пропускаются бесплатно на борт самолета. Пассажир должен сообщить о необходимости в животном-поводыре в момент резервирования билета.

Животное поводырь должно соответствовать определенным требованиям:

  • Вес и размер не ограничен;
  • Пассажир должен предоставить сертификат, который подтверждает статус “Животного поводыря”
  • Запрещается его передвижение по самолету
  • Оно не должно занимать сидение
  • Оно не должно находиться в контейнере
  • Должно быть снабжено намордником и поводком

Пассажиры с (частичным) отсутствием зрения/слуха

Пассажиру который страдает (частичным) отсутствием зрения / слуха рекомендуется оповестить об этом агента / компанию в момент резервирования билета, для получения соответствующей помощи. В то же время, нет необходимости предоставлять медицинский сертификат, подтверждающий этот факт.

Слепые или глухие пассажиры могут путешествовать только в сопровождении. Отметим, что пассажиры с ограниченной подвижностью или с расстройством чувственного восприятия могут высказать пожелания относительно места на борту. В то же время, в целях безопасности, места могут быть ограничены определенными рядами (например: возле аварийных выходов).

Специальные предложения FlyOne

Подпишитесь на обновления FlyOne и получайте свежие новости об акциях, скидках и выгодных ценах!